Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bei Ergänzungsfuttermittel-Behältern muss das Schutzsiegel unversehrt und ungeöffnet sein. Zudem benötigen Sie den Kassenbon oder einen Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter info@nordicstride.fi kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen: Nordic Stride Oy, Karistonkatu 4, 15160 Lahti, Finnland.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@nordicstride.fi kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns unverzüglich, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Aufgrund unserer strengen Hygiene- und Qualitätssicherungsstandards kontaktieren Sie uns bitte sofort, falls Sie nach der Lieferung Bedenken bezüglich des Siegels oder der Unversehrtheit des Produkts haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Leider können wir keine Rückgaben für reduzierte Artikel oder Geschenkgutscheine akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, besteht darin, den aktuellen Artikel zurückzusenden. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, tätigen Sie bitte einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

14-tägige Bedenkzeit in der Europäischen Union

Unbeschadet des Vorstehenden haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Zudem benötigen Sie den Kassenbon oder einen Kaufbeleg.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@nordicstride.fi.